Como reservar um percurso na SIMplifica, passo a passo

A reserva aplica-se aos percursos classificados geridos pelo IFCN e disponíveis na SIMplifica, não automaticamente a todos os PR. Quem está isento da taxa também deve reservar. Não há reservas nem pagamentos presenciais.

Tenha à mão e-mail ou telemóvel, dados dos participantes e um meio de pagamento aceite no portal. A palavra-passe de uma conta nova requer pelo menos 10 caracteres. Verifique o estado do percurso no IFCN.

A taxa normal de visitante é 4,50 € por percurso individual, exceto o PR 1 completo, que tem preço próprio. Ao reservar vários percursos, o sistema pode aplicar automaticamente a tarifa combinada mais favorável; continua a ser necessária reserva para cada percurso e horário.

1. Abra o serviço oficial. Em Ver disponibilidade escolha Percursos Pedestres, o percurso e Período da reserva, com data e horário de entrada de 30 minutos.

2. Para concluir, inicie sessão ou crie uma conta Pessoa Singular / Individual. Confirme a conta segundo as instruções do portal.

3. Após iniciar sessão, adicione os participantes nas categorias corretas. Confirme o resumo, preço e meios de pagamento apresentados. Se não tiver NIF português, siga a orientação do formulário ou contacte o apoio.

4. Conclua na SIMplifica e guarde bilhetes e fatura ou comprovativo offline. Não mostramos capturas da área autenticada: não fizemos uma reserva ou pagamento de teste.

As isenções abrangem, entre outros, crianças até aos 12 anos, pessoas com incapacidade certificada igual ou superior a 60% e residentes na Região Autónoma da Madeira. A isenção da taxa não dispensa a reserva. Confirme as condições e documentos nas FAQ do IFCN.

Se reservar para um grupo, inclua todos os participantes nos horários pretendidos. As exigências relativas ao NIF e à categoria dependem da situação de cada pessoa; siga o formulário e peça ajuda à SIMplifica se necessário.

Após concluir, confirme que recebeu bilhetes e fatura ou comprovativo. Guarde os documentos offline e tenha-os à mão para eventual controlo.

A reserva não reabre um percurso encerrado. Consulte o estado atual no IFCN antes de sair. Um percurso ausente do portal pode estar encerrado ou fora do sistema de reservas do IFCN.

Em regra, só há reagendamento ou reembolso quando as autoridades encerrem ou condicionem oficialmente o percurso. Contacte rapidamente o IFCN, confirme o prazo de 10 dias úteis nas FAQ e guarde bilhetes e fatura. Mudança de planos, erro na data ou chuva, por si só, não dão direito a reembolso.

Se receber um e-mail de cancelamento por falta de pagamento mas já tiver bilhetes e fatura, compare os números de referência: a mensagem pode referir-se a uma tentativa anterior não concluída.

IFCN (taxas e percursos): +351 291 145 590, helpdesk.ifcn@madeira.gov.pt.

Apoio SIMplifica: +351 800 29 90 90 ou WhatsApp +351 926 155 465, dias úteis 09:00-18:00.