Réserver un sentier de Madère sur SIMplifica, pas à pas

La réservation concerne les sentiers classés gérés par l'IFCN et disponibles sur SIMplifica, pas automatiquement tous les PR. Les personnes exonérées doivent aussi réserver. Il n'y a ni réservation ni paiement sur place.

Préparez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, les informations des participants et un moyen de paiement accepté par le portail. Le mot de passe d'un nouveau compte doit contenir au moins 10 caractères. Vérifiez d'abord le statut du sentier auprès de l'IFCN.

Le tarif standard pour un visiteur est de 4,50 € par sentier individuel, hors PR 1 complet qui a son propre tarif. Pour plusieurs sentiers, le portail peut appliquer automatiquement un tarif groupé plus avantageux, mais chaque sentier et chaque créneau doivent être réservés.

1. Ouvrez le service officiel. Dans Ver disponibilidade, choisissez Percursos Pedestres, le sentier, puis Período da reserva avec la date et un créneau d'entrée de 30 minutes.

2. Pour terminer, connectez-vous ou créez un compte Pessoa Singular / Individual. Confirmez le compte selon les instructions du portail.

3. Après connexion, ajoutez les participants dans les bonnes catégories. Vérifiez le récapitulatif, le prix et les moyens de paiement affichés. N'inventez pas de numéro NIF : si vous n'en avez pas, suivez les indications du formulaire ou contactez l'assistance.

4. Terminez sur SIMplifica et conservez billets et facture ou confirmation hors ligne. Nous ne montrons pas de captures de cette partie connectée : nous n'avons fait ni réservation ni paiement de test.

Les exonérations concernent notamment les enfants jusqu'à 12 ans, les personnes avec un handicap attesté d'au moins 60 % et les résidents de la Région autonome de Madère. L'exonération des frais ne supprime pas l'obligation de réserver. Consultez les conditions et justificatifs dans la FAQ de l'IFCN.

Pour un groupe, ajoutez chaque participant aux créneaux souhaités. Les exigences relatives au NIF et aux catégories dépendent de la situation de chacun : suivez les indications du formulaire ou contactez SIMplifica.

Après avoir terminé, vérifiez la réception des billets et de la facture ou confirmation. Enregistrez ces documents hors ligne et gardez-les accessibles en cas de contrôle.

Une réservation ne rouvre pas un sentier fermé. Vérifiez son statut actuel auprès de l'IFCN avant de partir. Un sentier absent du portail peut être fermé ou hors du système de réservation de l'IFCN.

Un changement de date ou un remboursement n'est normalement possible que si les autorités ferment ou restreignent officiellement le sentier. Contactez rapidement l'IFCN, vérifiez le délai de 10 jours ouvrables dans sa FAQ et conservez billets et facture. Un changement de programme, une erreur de date ou la pluie ne suffisent pas.

Si vous recevez un e-mail d'annulation pour défaut de paiement alors que vous avez billets et facture, comparez les numéros de référence : le message peut concerner une tentative antérieure inachevée.

IFCN (frais et sentiers) : +351 291 145 590, helpdesk.ifcn@madeira.gov.pt.

Assistance SIMplifica : +351 800 29 90 90 ou WhatsApp +351 926 155 465, jours ouvrables de 09:00 à 18:00.